DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA
Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas. O prazo para desistir da compra é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. O produto devera ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso/desgaste, acompanhado de nota fiscal. Junte a nota fiscal e descreva, no verso, o motivo da devolução. O valor pago será restituído pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Devido ao estoque limitado das mercadorias, pode acontecer de não termos o mesmo item para troca. Por esse motivo, não será possível trocar os produtos, apenas devolvê-los e solicitar a restituição do valor pago.
Obs: Só autorizamos 1 logistica reversa.
A UniglassBR devolverá o produto ao seu endereço de entrega sem a restituição dos valores pagos quando:
Devolvido fora do prazo;
Constatado qualquer divergência;
Indícios de mau uso;
Ausência de manuais e acessórios.
TROCA POR DEFEITO
Todos os produtos devolvidos ao nosso Centro de Distribuição são analisados para constatação do defeito informado pelo cliente. Eles serão reenviados a você sempre que não for constatado qualquer defeito ou se uma das condições descritas for descumprida.
O valor pago será restituído pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Devido ao estoque limitado das mercadorias, pode acontecer de não termos o mesmo item para troca. Por esse motivo, não será possível trocar os produtos, apenas devolvê-los e solicitar a restituição do valor pago.
CDC
A UniglassBR pratica a boa relação com seus clientes. Para visualizar o CDC (Código de Defesa do Consumidor) basta acessar o link: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm